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Fragen & Antworten rund um den Hochseilgarten K1 in Köln

Was bietet der K1 an?

In unserm Kletterwald warten 6 hohe Parcours für Jugendliche und Erwachsene sowie 2 Kinderparcours in ca. 1,50 m Höhe auf Euch. Zusätzlich gibt es eine Riesenleiter, die für Teambildung nach Absprache genutzt werden kann.

Gerne könnt ihr euren Kindergeburtstag bei uns feiern. Mehr Infos dazu gibt’s in den FAQ Kindergeburtstag.

Wer länger bleiben möchte, kann in einem unserer luxuriösen Baumhäuser übernachten. Hier findet ihr alle Informationen zu unsern Baumhäusern.

Außerdem könnt ihr unsern Seminarraum tage- oder wochenweise für Schulungen und Workshops mieten. Schreibt uns dazu gerne eine E-Mail!

Ist das Klettern wirklich sicher?

Ja. Die Errichtung und der Betrieb der Anlage erfolgt nach den internationalen Sicherheitsrichtlinien der ERCA (European Ropes Corse Association) sowie des TÜV und der DIN EN 15567-1 und 15567-2. Die Anlage wurde durch den TÜV abgenommen und wird einmal jährlich von einer Fachfirma (z.B. dem TÜV) geprüft. Alle drei Monate erfolgt eine interne Prüfung (operative Inspektion). Des Weiteren erfolgt eine tägliche Routineinspektion durch unsere Trainer.

Für das Klettern erhaltet Ihr professionelle Sicherheitsgurte und eine fachkundige Einweisung. Durch unser neues, durchlaufendes Sicherungssystem dem ZAZA2 von Coudopro, seid ihr durchgehend gesichert. Unter ständigem Einhalten unserer Sicherheitsregeln ist das Klettern sicher. Sollten Besucher sich nicht an die Anweisungen der Trainer halten werden die Personen vom Klettern ausgeschlossen.

Gibt es für Kindergeburtstags-Angebote und muss ich reservieren?

Der Geburtstag Eures Kindes wird im K1 zu einem unvergesslichen Erlebnis. Beachtet bitte, dass für Kinder die Begleitung durch Erwachsene zu Teilen notwendig ist. Eine Reservierung ist zwingend erforderlich. Als besonderes Geschenk erhält das Geburtstagskind bei einer Buchung eines Geburtstagstisches einen Gutschein für seinen nächsten Besuch bei uns! Weitere Informationen für Euren Kindergeburtstag findet Ihr hier.

Kann ich den Kletterwald auch ohne Vorkenntnisse besuchen?

Bei uns kann grundsätzlich jede*r klettern – ganz ohne Vorkenntnisse!
Eine durchschnittliche Fitness reicht völlig aus, alles Weitere erklären wir Euch vor Ort. Vor dem Start erhaltet ihr eine ausführliche Sicherheitseinweisung – die komplette Ausrüstung wird selbstverständlich von uns gestellt.

Unsere Parcours haben unterschiedliche Schwierigkeitsstufen, sodass jeder  die passende Herausforderung findet.

Für einige Parcours gilt eine Mindestkörpergröße. Die entsprechenden Hinweise findet Ihr direkt an den Einstiegen.

Muss ich vorher reservieren?

Ja! Um für Euch einen reibungslosen Ablauf ohne längere Wartezeiten gewährleisten zu können, bitten wir Euch unabhängig von der Anzahl der Kletterer um rechtzeitige Reservierung bzw. Buchung Eures Tickets. Als Einzelperson, Familie oder Kleingruppe nutzt hierfür bitte unsere Online-Buchung. Für Veranstaltungen und Besuche mit mehr als 10 Personen schreibt uns eine Mail.

Müssen Besucher zahlen, die nicht klettern wollen?

Bei uns zahlt grundsätzlich nur, wer klettert. Einzelne Zuschauer sind herzlich willkommen und zahlen nichts!

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Tickets für Euren Besuch im Kletterwald bucht und bezahlt Ihr vorab bequem über unsere Website. Dabei stehen Euch folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Sofortüberweisung, GiroPay, Kreditkarte (Visa & MasterCard) und PayPal.

Vor Ort im K1 arbeiten wir grundsätzlich bargeldlos.
Für den Kauf von Snacks und Getränken in unserem Gastro-Bereich könnt Ihr mit folgenden Optionen bezahlen:
EC-Karte, Kreditkarte (Visa & MasterCard), Apple Pay oder Google Pay.

Ausnahme: An unserem Verzehr-Automaten für Snacks und Softdrinks ist auch Barzahlung möglich.

Für Veranstaltungen oder Gruppenbuchungen stellen wir auf Wunsch gerne eine Rechnung aus.

Dürfen Kinder auch ohne Erwachsene klettern?

In den Kinderparcours klettern Kinder bis zu einer Körpergröße von max. 140 cm alleine, sie können/müssen vom Boden aus betreut werden. In den hohen Parcours dürfen Kinder ab einer Körpergröße von 140 cm selbstständig klettern. Für Kinder ab einer Körpergröße von 130cm-140cm bestehet die Möglichkeit die hohen Parcours in Begleitung von zwei Erwachsenen/Jugendlichen (>150cm) zu klettern. So stellen wir sicher, dass beim Umsichern jederzeit Hilfe möglich ist.

Muss ich einen Trainer buchen?

Nein. Bevor es für Euch in die ersten Parcours geht, müsst Ihr an einer Sicherheitseinweisung teilnehmen, in der Ihr alle wichtigen Infos bekommt und lernt, wie Ihr Euch sicher im Wald bewegt. Zudem sind immer Trainer im Kletterwald, die Euch bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite stehen und für einen sicheren Ablauf sorgen.

Leider ist es nicht möglich einen privaten Trainer zu buchen wenn ihr den Betreuerschlüssel nicht einhalten könnt. Bitte stellt im Vorhinein sicher, dass genügend Begleitpersonen (für die Kinder unter 140cm) angemeldet sind und mitklettern.

Kann ich den K1 auch mit öffentl. Verkehrsmitteln erreichen?

Ja. Die Buslinie 427 (zwischen Bahnhof Bergisch Gladbach und Wipperfürth) bringt Euch zu uns. Als Ausstieg empfiehlt sich die Haltestelle „Trienenhaus“, nach einem kurzen Fußweg durch die Straße „Kramerhof“ steht Ihr mitten im Hochseilgarten K1. Weitere Infos findet Ihr hier.

Wo kann ich parken?

Bitte parkt ausschließlich auf unserem großen, kostenlosen Parkplatz an der Schallemicher Straße 40.

Rollstuhlfahrer und Menschen mit Gehbehinderung kontaktieren uns bitte vorab unter 02207-847 14 40.

Kann bei Regen auch geklettert werden?

Mit der richtigen Kleidung macht das Klettern auch bei Regen oder feuchterem Wetter Spaß! Durch das dichte Blätterdach sind wir zudem gut geschützt, sodass man von kleineren Schauern oft garnicht viel mitbekommt.

Für stärkere Regenschauer steht Ihnen unser gemütlicher Aufenthaltsraum zur Verfügung! Dort können Sie es sich bequem machen, bis es draußen wieder weitergeht.

Nur bei Sturm, Gewitter und anhaltendem Starkregen muss der Kletterwald aus Sicherheitsgründen geschlossen bleiben! In diesem Fall melden wir uns bei euch.

Kann ich meine Buchung stornieren?

1. Kostenfreie Stornierung
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.

2. Stornierung 14 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn
Bei einer Stornierung im Zeitraum von 14 bis 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 20 % des Veranstaltungspreises. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung.

3. Stornierung 7 bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn
Bei einer Stornierung zwischen 7 und 3 Tagen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50 % des Veranstaltungspreises.

4. Stornierung ab 3 Tagen vor Veranstaltungsbeginn
Ab 3 Tagen vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Eine Rückerstattung oder Gutschrift ist ausgeschlossen.

5. Teilnehmerrücktritt aufgrund von Krankheit oder Verletzung
Wenn weniger Personen als ursprünglich gebucht teilnehmen (z. B. krankheits- oder verletzungsbedingt), muss dies bei der Anmeldung vor Ort einem Mitarbeiter gemeldet werden. In diesem Fall stellen wir Produktgutscheine in Höhe der ausgefallenen Teilnehmerzahl aus. Nach Ausgabe der Kletterausrüstung ist keine Gutscheinausstellung mehr möglich. Eine Rückerstattung in Geld ist ausgeschlossen.

6. Wetterbedingungen
Eine Stornierung aufgrund schlechten Wetters ist nicht möglich. Bei Regen findet die Veranstaltung regulär statt. Nur bei Sturm, Unwetter oder Gewitter entscheidet der Veranstalter vor Ort, ob das Klettern aus Sicherheitsgründen abgesagt oder verschoben wird. Im Falle einer Absage durch den Veranstalter wird der Buchungsbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Kann der Kletterwald auch im Winter besucht werden?

Der Kletterwald schließt nach den Herbstferien und ist dann in der Winterpause.

Ab April öffnen wir wieder für Sie und freuen uns auf eine neue Klettersaison.

Darf ich mit meiner eigenen Ausrüstung klettern?

Nein. Aus sicherheitsrelevanten und versicherungstechnischen Gründen darf nur mit unserer Ausrüstung geklettert werden.

Muss ich auch an der Einweisung teilnehmen, wenn ich schon einmal irgendwo geklettert bin?

Ja. Jeder Besucher muss an der Einweisung teilnehmen, weil jede Kletteranlage ihre Besonderheiten hat und selbst bei gleichem Sicherungssystem anlagenspezifische Unterschiede bestehen. Auch unsere „Wiederholungstäter“ durchlaufen zumindest noch einmal unter Aufsicht unseren Schulungsparcours, um sicher zu gehen, dass die Sicherungstechnik noch sitzt.

Muss ich mich vorher für einen Parcours entscheiden?

Nein. Ihr könnt die verschiedenen Parcours individuell entsprechend eurem Mut, eurer Ausdauer und Kondition durchlaufen. Wir empfehlen jedoch euch langsam zu steigern und nicht direkt mit den schwersten Parcours zu starten.

Wie viel Zeit habe ich im Kletterwald?

Nach der Material- und Sicherheitseinweisung stehen Ihnen im Kinderparcour 2 Stunden Kletterzeit und im Hohen Parcour 3 Stunden Kletterzeit zur Verfügung, in der Sie die Parcours in Ihrem eigenen Tempo erkunden können.

Bei der Online-Buchung wählen Sie direkt Ihren gewünschten Zeitslot aus – so wissen Sie genau, wann Ihr Klettererlebnis beginnt.

Gibt es eine Aufsicht?

Ja, und zwar immer. Je nach Besucherzahl sind mehrere Hochseilgartentrainer in der Anlage unterwegs und überwachen die Begehungen der Parcours. Vor der Begehung führen diese auch eine Schulung für die Sicherungstechnik durch. Teilnehmer, die sich nicht daran halten, werden von der Begehung ausgeschlossen.

Gibt es Verpflegung vor Ort?

Kiosk & Getränke: 
Für den kleinen Hunger und die Pause zwischendurch bieten wir Euch vor Ort eine Auswahl an kleinen Snacks, Softdrinks und warmen Getränken an.

Pizzeria:
Zudem bieten wir unsern Gästen an bei der Pizzeria Magnolia zu bestellen. Die Lieferung erfolgt direkt zu uns auf das Gelände. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30–40 Minuten. Hier finden sie die Speisekarte  [Hier geht’s zur Speisekarte].

Grill-Miete:
Ihr möchtet nach dem Klettern noch gemeinsam grillen?
Gerne könnt Ihr bei Eurer Online-Buchung auch einen Grill dazubuchen. Wir stellen Euch alles Notwendige bereit – nur das Grillgut bringt Ihr selbst mit.